Seguridad y privacidad

Política de Protección de Datos de la Oficina de Clientes

La presente Política de Protección de Datos únicamente cubre la recogida y el tratamiento de sus datos personales en el contexto de la Oficina de Clientes. Una vez acceda a la misma, usted tendrá acceso a determinados servicios proporcionados por Liberty Seguros (definida en el siguiente apartado) (los "Servicios"), a través de sus marcas comerciales Liberty Seguros, Génesis y Regal. La información relativa al tratamiento de sus datos personales en el contexto de los Servicios será proporcionada en una política de protección de datos separada (por ejemplo, aquella proporcionada en su póliza). LE RECOMENDAMOS LEER DETENIDAMENTE LAS CORRESPONDIENTES POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS SERVICIOS QUE CONTRATE A TRAVÉS DE LA OFICINA DE CLIENTES.

Responsable del tratamiento

De conformidad con lo previsto en la normativa de protección de datos aplicable, le informamos de que sus datos personales como usuario registrado en la Oficina de Clientes serán tratados por Liberty Seguros, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. con domicilio social en Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid, España (¿Liberty Seguros¿), en calidad de responsable del tratamiento.

Usted podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo@libertyseguros.es.

Categorías y procedencia de los datos personales

Liberty Seguros recabará y asociará a su cuenta todos aquellos datos que usted haya facilitado durante su registro en la Oficina de Clientes, así como aquellos que nos proporcione o que se generen en el contexto del uso de la misma (al completar cuestionarios, informar de un problema o cuando solicite asistencia técnica, entre otros), incluyendo aquellos obtenidos mediante conversación telefónica relativos al uso de la Oficina de Clientes.

El tratamiento de los datos que se soliciten durante el registro y el uso de la Oficina de Clientes será obligatorio, salvo que se indique lo contrario expresamente, razón por la cual, de no facilitarlos, no será posible el registro y/o la utilización de la funcionalidad para la que hayan sido solicitados.

Asimismo, cada vez que utilice la Oficina de Clientes, Liberty Seguros recabará información relacionada con el uso de sus funcionalidades, incluidas las acciones que lleve a cabo sobre su cuenta, así como a hora, frecuencia y duración de sus actividades.

Finalidades y legitimación del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

Sobre la base legitimadora de la ejecución del contrato (los Términos y Condiciones de Uso) entre usted y Liberty Seguros para las siguientes finalidades:

Para gestionar su registro y actividad en la Oficina de Clientes, a través de la cual Liberty Seguros le ofrece sus Servicios (como el alta y la gestión de sus pólizas de seguros o de sus siniestros). Le recordamos que los datos personales tratados sobre usted en la prestación de los mencionados Servicios serán objeto de la pertinente política de protección de datos asociada a cada Servicio;
Para proporcionarle asistencia y orientación en relación con sus dudas y consultas; y
Para enviarle información relativa a la gestión de la Oficina de Clientes, incluyendo información acerca de las políticas y Términos y Condiciones de Uso de Liberty Seguros.

Sobre la base del interés legítimo de Liberty Seguros para las siguientes finalidades:

Para proteger la seguridad y/o integridad de la Oficina de Clientes. Para ello Liberty Seguros tratará sus datos personales, entre otros, para verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, conservar la integridad de la Oficina de Clientes, así como fomentar su seguridad;
Para entender el uso que hace de la Oficina de Clientes, y que por ello Liberty Seguros pueda mejorar y seguir desarrollando las funcionalidades, el rendimiento y soporte disponibles en la misma.

Destinatarios de sus datos personales

Sus datos personales podrán ser comunicados a las categorías de destinatarios que se incluyen a continuación:

Encargados del tratamiento para la prestación de servicios profesionales. Por ejemplo, abogados externos, proveedores de seguridad de la red y de la información o prestadores de servicios de computación en la nube.

Transferencias internacionales de sus datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a las categorías de destinatarios enunciadas en el apartado anterior, algunos de los cuales están ubicados en países fuera de la Unión Europea, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. En estos casos los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

Categoría de destinatario	País	Garantía
Liberty Mutual Insurance Company para la centralización de los procesos informáticos y aplicaciones.	Estados Unidos	Cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea
Encargados del tratamiento para la prestación de servicios de seguridad de la red y de la información.	Estados Unidos	Cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea
Encargados del tratamiento para la prestación a Liberty Seguros de servicios de computación en la nube.	Estados Unidos	Contratos/garantías declaradas adecuadas por las autoridades de protección de datos

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos u obtener de él una copia de las garantías indicadas a través de la dirección dpo@libertyseguros.es.

Derechos que le asisten en el tratamiento de sus datos personales

Usted tiene derecho a que Liberty Seguros confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos). Asimismo, usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos, así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, usted tiene derecho a revocar el consentimiento y a ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitírselos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de Liberty Seguros o de un tercero. En este caso, Liberty Seguros pondrá fin a dicho tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos para continuar con el mismo.

Usted podrá ejercer sus derechos remitiendo un escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos, en el siguiente enlace Ejercicio de derechos

De igual modo, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Conservación de sus datos personales

Liberty Seguros conservará sus datos mientras se mantenga la relación contractual con usted, así como, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de caducidad o prescripción de las acciones penales, civiles, fiscales o mercantiles aplicables. Después, serán eliminados.

Cambios en la Política de Privacidad

En caso de que Liberty revise y/o modifique la presente Política de Privacidad, la nueva redacción de la misma se incluirá en la Ofician de Clientes y será aplicable desde ese momento. Para que los usuarios conozcan la Política de Privacidad vigente en cada momento, se les recomienda que revisen periódicamente la misma.

* LIBERTY SEGUROS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Domicilio Social: Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042. CIF: A-48037642.